Integritetspolicy

Noba Seaside AB, org.nr 559517-5497, är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas via denna webbplats, vårt bokningssystem, kontaktformulär och relaterade restaurangtjänster.

Adress: Theres Svenssons gata 15, 417 55 Göteborg, Sverige. E-post: info@restaurangophelia.se

Vid bordsbokning kan vi samla in ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer om du anger det, bokningsdatum och -tid, antal gäster samt eventuellt meddelande eller särskilt önskemål som du väljer att lämna.

När du kontaktar oss via kontaktformuläret kan vi samla in ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer om du anger det samt innehållet i ditt meddelande. Ange inte känsliga personuppgifter eller information som inte behövs för att hantera din bokning eller förfrågan.

Vi använder personuppgifter för att hantera bordsbokningar, besvara kontaktmeddelanden och bokningsförfrågningar, skicka bokningsbekräftelser och andra nödvändiga service-relaterade meddelanden, hantera ändringar och avbokningar, driva och säkra webbplatsen och bokningssystemet, uppfylla rättsliga skyldigheter samt, när det är tillåtet, förbättra webbplatsen och gästupplevelsen.

Vi använder inte dina personuppgifter för orelaterad marknadsföring om vi inte har en lämplig rättslig grund för sådan behandling.

Vid bokningar behandlar vi de uppgifter som behövs för att vidta åtgärder på din begäran och administrera bokningen. Den rättsliga grunden är normalt GDPR artikel 6.1 b när behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås eller för att fullgöra det avtal som rör bokningen.

Vid kontaktförfrågningar kan den rättsliga grunden vara GDPR artikel 6.1 b när behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran, eller artikel 6.1 f när behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att hantera och besvara kundförfrågningar. Webbanalys och icke-nödvändiga cookies, inklusive Google Analytics, används endast när erforderligt samtycke har lämnats, med stöd av GDPR artikel 6.1 a.

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för de ändamål för vilka de samlades in, om inte en längre lagringsperiod krävs eller är tillåten enligt lag. Bokningsuppgifter sparas så länge som rimligen behövs för att administrera bokningar, hantera relaterade kundärenden, fastställa eller försvara rättsliga anspråk samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

Kontaktmeddelanden sparas så länge som behövs för att hantera och följa upp förfrågan och därefter under en rimlig period när det behövs av kundservice-, juridiska eller administrativa skäl. Uppgifter som omfattas av lagstadgade krav på bevarande sparas under den period som krävs enligt tillämplig svensk lag. Uppgifter om samtycke kan sparas så länge som behövs för att kunna visa att ett giltigt samtycke har lämnats.

Vi använder tjänsteleverantörer för att driva webbplatsen, bokningssystemet och vår kommunikation. Dessa inkluderar Supabase (databas och backend-tjänster), Vercel (hosting och driftsättning av webbplatsen), Resend (leverans av boknings- och kundservice-mejl), Google Analytics (webbanalys när samtycke har lämnats) och Loopia (domän och relaterade domäntjänster). Dessa leverantörer kan behandla personuppgifter för vår räkning enligt lämpliga avtal där så är tillämpligt.

Vissa av våra tjänsteleverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När GDPR kräver det använder vi lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU:s standardavtalsklausuler. Vi säljer inte personuppgifter. Uppgifter kan lämnas ut när det krävs enligt lag eller när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Med förbehåll för de villkor och begränsningar som följer av GDPR kan du ha rätt att få tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen samt invända mot viss behandling. Du kan även ha rätt till dataportabilitet när det är tillämpligt.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som genomförts innan samtycket återkallades. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@restaurangophelia.se eller skriv till: Noba Seaside AB, Theres Svenssons gata 15, 417 55 Göteborg, Sverige.

Ange tillräcklig information så att vi kan identifiera din bokning eller förfrågan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut personuppgifter eller genomför vissa begäranden.